DĀVANU KARŠU IEGĀDES UN IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI

Spa centrs ESPA Rīga

1.Vispārīgie noteikumi

1.1. Dāvanu karte ir SIA „Viesnīca Latvija” (turpmāk – Emitents) izdots bezskaidras naudas norēķinu līdzeklis, kas tās derīguma termiņa laikā izmantojams samaksai par pakalpojumiem spa centrā ESPA Rīga, Baznīcas ielā 4A, Rīgā.
1.2. Dāvanu karti var izmantot vienu vai vairākas reizes līdz tās nominālvērtības pilnīgai izlietošanai vai derīguma termiņa beigām.
1.3. Šie noteikumi nosaka Dāvanu karšu iegādes, izmantošanas un aprites kārtību un ir saistoši visiem Dāvanu karšu pircējiem un lietotājiem.

2. Dāvanu karšu veidi

2.1. ESPA Rīga piedāvā šādus Dāvanu karšu veidus:

• Dāvanu karte konkrētai procedūrai (papīra formāts)
• Ielūgums Aktīvās atpūtas zonai vai Aktīvās atpūtas zonai + Termālajam kompleksam (papīra formāts)
• Dāvanu karte ar brīvi izvēlētu nominālvērtību (EUR 15–150) plastikāta formātā
• Elektroniska (PDF) Dāvanu karte ar nominālvērtību (EUR 15–200)
• Elektroniska (PDF) Dāvanu karte konkrētam pakalpojumam.

2.2. Dāvanu kartes tiek izdotas eiro (EUR) un ar norādītu derīguma termiņu.
2.3. Dāvanu karšu dizainu un uz tām norādāmo informāciju nosaka Emitents .

3. Dāvanu karšu iegāde

3.1. Dāvanu kartes iespējams iegādāties:

• interneta vietnē www.espariga.com;
• klātienē spa centra ESPA Rīga administrācijā.

3.2. Dāvanu karte tiek izsniegta pēc pilnas apmaksas saņemšanas.
3.3. Pēc izsniegšanas Dāvanu kartes nominālvērtība nav maināma un nav papildināma.

4. Atteikuma tiesības

4.1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no elektroniskās Dāvanu kartes iegādes dienas atteikties no līguma, ja Dāvanu karte nav izmantota.
4.2. Atteikuma tiesības nav piemērojamas:

• Apmaksātam pakalpojumam vai apmeklējumam noteiktā datumā vai laika posmā;
• gadījumos, kad patērētājs ir skaidri piekritis pakalpojuma izpildes uzsākšanai un atteicies no atteikuma tiesībām.

4.3. Atteikuma pieteikums iesniedzams, sazinoties ar ESPA Rīga, izmantojot mājaslapā norādīto kontaktinformāciju.

5. Dāvanu kartes nodošana

5.1. Dāvanu karti drīkst brīvi nodot trešajām personām.
5.2. Par tiesīgo Dāvanu kartes lietotāju tiek uzskatīta persona, kuras rīcībā Dāvanu karte faktiski atrodas.
5.3. Emitentam un pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma pārbaudīt Dāvanu kartes iegūšanas tiesisko pamatu.

6. Dāvanu kartes izmantošana

6.1. Dāvanu karti var izmantot jebkura persona tās derīguma termiņa un atlikuma ietvaros.
6.2. Ja Dāvanu kartes atlikums ir nepietiekams, starpību iespējams piemaksāt ar citu piedāvāto maksājuma veidu.
6.3. Dāvanu kartes netiek apmainītas pret skaidru naudu, un to atlikums netiek izmaksāts naudā.

7. Derīguma termiņš un pagarināšana

7.1. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 12 mēneši no iegādes dienas, ja uz Dāvanu kartes nav norādīts citādi.
7.2. Aktīvās atpūtas zonas vai Aktīvās atpūtas zonas un Termālā kompleksa apmeklējuma Dāvanu kartēm derīguma termiņš parasti ir 6 mēneši, ja uz dāvanu kartes nav norādīts citādi.
7.3. Dāvanu karti iespējams pagarināt vienu reizi, līdz 3 mēnešiem, iesniedzot lūgumu ne vēlāk kā 3 mēnešu laikā pēc derīguma termiņa beigām un samaksājot EUR 10,00.
7.4. Pēc pagarinātā termiņa beigām Dāvanu karte kļūst nederīga.

8. Bojātas un nozaudētas Dāvanu kartes

8.1. Bojātas Dāvanu kartes var apmainīt, ja ir iespējama Dāvanu kartes identifikācija.
8.2. Nozaudētas, nozagtas vai citādi prettiesiski iegūtas Dāvanu kartes netiek atjaunotas vai bloķētas.

9. Atbildība

9.1. Emitents atbild par Dāvanu kartes izsniegšanu, derīgumu un tehnisko darbību šo Noteikumu un piemērojamo normatīvo aktu ietvaros.
9.2. Par pakalpojumu kvalitāti, apjomu, drošumu un atbilstību, kuru apmaksa veikta, izmantojot Dāvanu karti, atbild attiecīgais pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
9.3. Emitents neatbild par zaudējumiem, kas radušies Dāvanu kartes nozaudēšanas, zādzības, prettiesiskas izmantošanas vai bojāšanas rezultātā, ja vien šādi zaudējumi nav radušies Emitenta vainas dēļ.
9.4. Emitenta atbildība par ar Dāvanu kartes izmantošanu saistītiem zaudējumiem ir ierobežota līdz attiecīgās Dāvanu kartes neizmantotajam atlikumam, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti nosaka citādi.
9.5. Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētāja tiesības, kas tam piešķirtas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

10. Pretenzijas

10.1. Pretenzijas par Dāvanu kartes izmantošanu vai ar to saistītiem darījumiem iesniedzamas rakstiski 30 dienu laikā no attiecīgā darījuma vai informācijas saņemšanas dienas.
10.2. Emitents izskata pretenziju un sniedz atbildi 10 darba dienu laikā.
10.3. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

11. Personas datu aizsardzība

11.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem un ESPA Rīga privātuma politiku.

12. Noslēguma noteikumi

12.1. Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
12.2. Emitents patur tiesības veikt izmaiņas Noteikumos, publicējot aktuālo redakciju mājaslapā.